Pour utiliser LPR Deli, commencez par créer un compte selon votre rôle : client, livreur ou point relais.En tant que client, vous aurez accès à votre tableau de bord pour gérer vos colis, voir vos notifications, suivre vos transactions et consulter vos livraisons passées.
L’inscription est rapide, sécurisée et vous permet d'accéder à un réseau intelligent de livraison urbain et semi-urbain.
Depuis votre espace client, vous pouvez créer un nouvel envoi.
Vous définissez les informations suivantes :
- Type de colis : document, objet fragile, colis volumineux, denrée alimentaire, etc.
- Type d’emballage : carton, plastique, enveloppe renforcée ou personnalisé selon le contenu.
- Type de destinataire : vous-même (colis à soi), tiers, client professionnel.
- Poids & dimension pour estimer les frais ou informer le livreur.
Vous pouvez aussi ajouter une description personnalisée, indiquer le niveau de priorité, ou demander un emballage spécial au point relais (ex : fragile ou urgent).
"Don't demand that things happen as you wish, but wish that they happen as they do happen, and you will go on well."
- Epictetus, The Enchiridion
Une fois votre colis renseigné, vous choisissez un point relais pour le dépôt.
Grâce à la géolocalisation, vous visualisez les relais proches de vous, leur disponibilité, horaires d’ouverture, et leur niveau d’activité.
Vous pouvez aussi choisir un relais de destination, si vous préférez que le colis y soit retiré plutôt que livré à domicile.
Chaque point relais est validé par notre équipe et suit une charte de fiabilité.
Chaque point relais est validé par notre équipe et suit une charte de fiabilité.
Dès que le colis est scanné en point relais ou récupéré par un livreur, vous accédez à une traçabilité complète :
- Position GPS du livreur : (si livraison active)
- Notifications à chaque étape : dépôt, ramassage, mission, livraison, retrait
- Statut en direct : “En attente”, “En transit”, “En point relais”, “Livré”, etc..
Tout est géré avec des statuts normalisés et visibles depuis l’app. Vous recevez également des alertes en cas d'incident ou de modification d’itinéraire.
Selon les options choisies, le colis sera soit livré à l’adresse du destinataire soit déposé dans un point relais pour un retrait différé. Le retrait s’effectue avec un code de sécurité, un scan ou une confirmation via l'app. Un reçu horodaté est généré automatiquement. Les colis peuvent aussi être retournés via la même plateforme si besoin, en quelques clics. Chaque étape est enregistrée pour garantir la sécurité et permettre des réclamations rapides si nécessaire.