Suppression de compte
Demandez la suppression de votre compte et de vos données personnelles
Une suppression est irréversible
Une fois votre identité vérifiée et votre demande traitée :
- Votre historique de colis et transactions sera supprimé
- Votre solde de wallet ne sera plus récupérable
- Vos accès à l'application seront révoqués
- Certaines données peuvent être conservées pour obligation légale (voir Politique de confidentialité)
Comment ça se passe ?
- Vous nous envoyez ce formulaire. Il ne supprime rien automatiquement.
- Notre équipe vous contacte via le numéro de téléphone ou l'email enregistrés lors de l'inscription pour vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte.
- La suppression est effectuée manuellement, uniquement après cette vérification d'identité.
Demande de suppression
Traitement sous 30 jours
Après vérification de votre identité, votre demande est traitée dans un délai maximum de 30 jours. Vous serez informé par SMS ou email une fois la suppression effectuée. Tant que votre identité n'est pas vérifiée, votre compte n'est pas supprimé. Pour toute question : contacts@relais-ivoir.com